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买的App突然停售我的余额怎么办?
点击: ,时间:2019-05-29 08:17

  江西的吴先生介绍说,这款App是苏州一家科技公司开发的,当时有1000元赠送10至100元不等的活动,于是他充了1000元,预备购买世界杯期间的。“充完值,系统送了10元代金券,不是我以为的账户,所以我想退。”但是

  但是,本月19日平台发布公告,此后世界杯比赛的彩票无法购买了,而他的账户中还有近四百元余额。“我这些钱怎么办呢?难道就不退给我了?”吴先生觉得不能接受。

  辽宁的郝先生也是该App的用户,前后共200元,他很地赢得了300元金。“我仔细看过协议,本金不能退,但金是可以提现的。我申请了提现,系统显示正常两小时内到账,但我的申请却一直失败。”

  平台已经下线所有彩票。其实我们并不售彩,是把用户的需求导流到线下实体店,全国各地都有与平台合作的彩票点,我们按照用户情况到实体店代为购买彩票。

  记者提出想要看一下平台为用户购买的世界杯期间的实体票,工作人员表示,只要用户有需要,提供相应的身份证明和购买记录后,平台可以提供纸质票。由于平台并非出票方,纸质票也需要去相应的实体店提取,眼下还没寄过来。“公司有相应的纪律委员会,会不定期查,按照用户订单,渠道是不是出了票。”

  对于本金不能退的规定,这名负责人解释,是因为担心一些使用信用卡的用户会以此渠道来。如今停售,关于本金的问题,平台也接到了不少咨询,目前正在研究对策,“现在我们正在跟银行协商,客户剩余的本金是不是能原路返还,这样相对来说就不存在的可能了。”

  这位负责人同时表示,并不存在金无法提现的情况,有些慢是有可能的。“如果提现过程中出现问题,可以联系客服。最近客服的处理量也较大,也有客户不愿意排队等候。”至于郝先生的金无法提现的问题,工作人员经过查询,发现他的账户姓名与绑定的银行卡姓名不符,所以导致银行打款失败。“这个是客户自己的问题,我们多次打款都没有成功。”

  记者查询后了解到,早在2015年,财政部已经发文,要求止一切互联网彩票发售。2016年,财政部再次联合多部委发文明确要求,严彩票发行销售机构及其代销者擅自利用互联网销售彩票。今年5月,财政部再次联合民政部和体育总局,对互联网彩票进行检查。

  据央视新闻报道,中国彩票中心从未授权任何一家网站或机构通过互联网售卖彩票,任何App售卖彩票均属于违规行为。

  《人民日报》连发《为拧紧安全阀门》《小心互联网彩票卷土重来》两篇文章,直指互联网彩票背后的重重隐患,并称“利用互联网销售彩票需纳入严格监管,擅自利用互联网违规销售彩票的行为应坚决杜绝”。

  业内人士表示,目前的互联网彩票代订缺乏监管手段,互联网公司从中“截流”现象得不到有效管理,开“彩”现象严重。对于互联网彩票App由谁管、怎么管,仍是一个需要明晰的问题。




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